Badanie Megapanel PBI/Gemius

Dla osób przystępujących do badania:

Jaki jest cel badania?
Co to jest panel?
Na czym polega udział w badaniu? Czy muszę coś robić?
Jak długo trwa badanie?
W jaki sposób można wziąć udział w badaniu?
Jakie dane zbiera program?
Do czego służy program?
Czy po sformatowaniu dysku twardego, reinstalacji systemu operacyjnego lub zmianie komputera można kontynuować badanie?
Czy dane podlegają ochronie?
Czy można w każdej chwili odinstalować program?
Dlaczego w kwestionariuszu uczestnicy badania proszeni są o podanie adresu e-mail?
Czym zajmuje się Gemius SA?
Z kim współpracuje Gemius SA przy realizacji badania?
Jakie są metody pomiaru oglądalności Internetu?
Od którego momentu uczestniczy się w badaniu?
Dlaczego ważne jest, aby podać, kto aktualnie korzysta z Internetu?
W jaki sposób odbywa się losowanie w Internecie?
Jak mogę zainstalować program netPanel?
Jakie są zagrożenia związane z programem?
Czy można wziąć udział w badaniu, jeżeli sieć lokalna firmy jest chroniona przez firewall?
Jak można się skontaktować z firmą badawczą?
Z jakim systemem operacyjnym współpracuje program?
Z jaką przeglądarką współpracuje program?
Czy udział w badaniu łączy się dla osoby badanej z jakimiś kosztami?

Dla Panelistów:

Jak sprawdzić, czy program jest na komputerze?
Jak często powinno pokazywać się okienko logowania?
Dlaczego dostałem/am list z pytaniem o przyczyny braku aktywności, przecież wyświetla mi się okienko logowania, co znaczy, że mam netPanel na komputerze?
W jaki sposób identyfikowani są uczestnicy badania?
Ile miejsca na dysku zajmuje netPanel?
Jak usunąć stare wpisy w polu UserAgent przeglądarki po usunięciu programu netPanel?
Jak działa program odinstalowujący?
Co zrobić, gdy z komputera korzysta więcej niż jedna osoba?
Czemu służy okienko logowania?
Co to jest oprogramowanie typu anty-spyware (np. Ad-aware 6.0) i jaki ma związek z netPanelem?

Dla osób przystępujących do badania:

Jaki jest cel badania?

Celem badania jest zebranie informacji na temat polskiej społeczności internetowej, określenie profilu użytkowników Internetu, intensywności korzystania z sieci globalnej, a także stworzenie rankingu najbardziej popularnych stron WWW.

Co to jest panel?

Panel to wybrana lub wylosowana grupa osób, które zgodziły się na udział w badaniu ciągłym. Jest to grupa osób, które stanowią "miniaturę badanego społeczeństwa". Zachowania tych osób traktowane są jako reprezentatywne dla całego społeczeństwa. Badania panelowe są badaniami ciągłymi, tzn. pomiar trwa nieprzerwanie przez dłuższy czas. Poszczególni uczestnicy mogą zrezygnować w trakcie trwania badania, wtedy na ich miejsce dobierane są nowe osoby.

Na czym polega udział w badaniu? Czy muszę coś robić?

Udział w badaniu polega na wypełnieniu kwestionariusza (około 6 minut) oraz na zainstalowaniu na swoim komputerze programu netPanel. Jeżeli więcej niż jedna osoba korzysta z komputera, podczas oglądania stron internetowych program będzie prosił o wskazanie, który z użytkowników komputera obecnie go używa. Wszystkie pozostałe czynności związane za zbieraniem danych oraz wysyłaniem ich do naszego centrum obliczeniowego są wykonywane automatycznie przez program netPanel. Badanie nie wymaga zatem ze strony użytkownika żadnej dodatkowej aktywności.

Jak długo trwa badanie?

Zależy nam, aby badani dostarczali dane jak najdłużej, nawet do kilkunastu miesięcy. Jednakże badanie jest dobrowolne i każdy uczestnik może z niego w dowolnej chwili zrezygnować.

W jaki sposób można wziąć udział w badaniu?

Udział w badaniu mogą wziąć wylosowane osoby, którym podczas korzystania z Internetu wyświetlony został kwestionariusz.

Jakie dane zbiera program?

Program netPanel służy jedynie do rejestrowania nazw uruchomionych aplikacji, odwiedzanych stron i do pomiaru czasu korzystania z internetu. Program nie zbiera żadnych innych danych - treści wysyłanych i odbieranych maili, danych wpisywanych na czatach ani haseł.

Do czego służy program?

Program NetPanel służy do rejestrowania stron odwiedzanych przez badanego i pomiaru czasu korzystania z Internetu. Program wysyła te dane do firmy badawczej Gemius SA, gdzie są gromadzone i przetwarzane. Dla użytkownika działanie programu jest niewidoczne.

Czy po sformatowaniu dysku twardego, reinstalacji systemu operacyjnego lub zmianie komputera można kontynuować badanie?

Jeżeli uczestnik badania będzie zmuszony sformatować dysk lub przeinstalować system operacyjny, a nie pozostawił na swoim komputerze wersji instalacyjnej programu, może pobrać netPanel ze specjalnej strony. Prosimy o kontakt z nami, prześlemy link do tej strony.

Czy dane podlegają ochronie?

Firma badawcza Gemius SA, zgodnie z kodeksem etycznym ESOMAR-u, nie udostępnia danych o poszczególnych uczestnikach badania (ani danych z kwestionariuszy, ani danych o korzystaniu z Internetu), w sposób umożliwiający jakąkolwiek identyfikację. Prezentacja danych odbywa się tylko i wyłącznie w formie bezosobowych statystycznych zestawień, tak aby można było określić np. najpopularniejsze witryny internetowe.

Czy można w każdej chwili odinstalować program?

Tak, cały czas uczestnicy badania mają możliwość odinstalowania programu i zrezygnowania z udziału w badaniu. Podczas deinstalacji program wysyła przez Internet komunikat do Gemius SA o rezygnacji danego użytkownika. Jeżeli użytkownik nie jest połączony z Internetem, program prosi o zgodę na wysłanie takiego komunikatu podczas najbliższego połączenia z Internetem. Program sam nie nawiązuje połączenia z Internetem.

Dlaczego w kwestionariuszu uczestnicy badania proszeni są o podanie adresu e-mail?

W kwestionariuszu prosimy o podanie adresu e-mail, ponieważ bardzo zależy nam na możliwości kontaktu z uczestnikami badania Megapanel PBI/Gemius. Umożliwia nam to informowanie osób biorących udział w badaniu o jego przebiegu oraz o związanych z nim nowościach. Pozwala także na wyjaśnianie wszelkich wątpliwości Panelistów oraz na przekazywanie im informacji o ewentualnych nieprawidłowościach (np. braku danych w naszej bazie o korzystaniu przez nich z Internetu). Adresy e-mail uczestników badania są przez nas wykorzystywane tylko i wyłącznie w celach związanych z badaniem Megapanel PBI/Gemius. Nie wysyłamy żadnych treści reklamowych. Nikomu nie udostępniamy informacji o adresach elektronicznych naszych Panelistów.

Czym zajmuje się Gemius SA?

Gemius SA jest firmą badawczą, która zajmuje się badaniami Internetu. Celem firmy jest mierzenie ruchu w Internecie. Więcej informacji o firmie można znaleźć na stronie www.gemius.pl.

Z kim współpracuje Gemius SA przy realizacji badania?

Badanie jest realizowane przez Gemius SA we współpracy z Polskimi Badaniami Internetu. Przy projekcie Polskich Badań Internetu współpracują największe polskie portale - Gazeta.pl, Interia.pl, Onet.pl, Rzeczpospolita OnLine i Wirtualna Polska.

Jakie są metody pomiaru oglądalności Internetu?

Mierzenie aktywności użytkowników może być prowadzone od strony witryny internetowej (metoda site-centric), na której dzięki skryptom badania gemiusTraffic rejestrowana jest liczba użytkowników, odsłon, a także czas trwania wizyt. Ponieważ jednak metoda ta nie daje odpowiedzi na wszystkie pytania, prowadzone są jednocześnie badania metodą user-centric (badanie panelowe), które polegają na instalacji u użytkowników Internetu specjalnego programu rejestrującego odwiedzane strony.

Od którego momentu uczestniczy się w badaniu?

Z chwilą zainstalowania programu użytkownik staje się uczestnikiem badania. Zainstalowanie programu jest równoznaczne ze zgodą na udział w badaniu.

Dlaczego ważne jest, aby podać, kto aktualnie korzysta z Internetu?

Ważne jest, aby dane zbierane w badaniu odnosiły się do konkretnych osób. Pozwoli to tworzyć demograficzne profile użytkowników Internetu.

W jaki sposób odbywa się losowanie w Internecie?

Kwestionariusz wyświetlany jest co n-temu użytkownikowi na witrynach współpracujących przy organizacji badania.

Jak mogę zainstalować program netPanel?

Po wypełnieniu kwestionariusza na ostatniej stronie powinno pojawić się okienko z propozycją zainstalowania naszego programu. Po wyrażeniu zgody przez ankietowanego na zainstalowanie programu (poprzez wybranie odpowiedniego przycisku) nastąpi instalacja netPanelu. Jeżeli takie okienko nie wyświetli się, program można pobrać klikając na ostatniej stronie kwestionariusza na link "Ściągnij program netPanel", wówczas zostanie pobrana wersja instalacyjna programu. Po uruchomieniu ściągniętego pliku (netpinstall.exe) program zostanie zainstalowany.

Jakie są zagrożenia związane z programem?

W przypadku komputerów starszych niż 5 lat albo wyposażonych w procesor 386 lub starszy, a także posiadających mniej niż 16 MB pamięci RAM program może powodować spowolnienie pracy komputera. W rzadkich przypadkach, w warunkach specyficznej konfiguracji systemu może również wystąpić niewłaściwa współpraca z programem Microsoft Explorer.

Czy można wziąć udział w badaniu, jeżeli sieć lokalna firmy jest chroniona przez firewall?

Firewall może zablokować transmisję danych z programu. W takim przypadku prosimy użytkowników, aby zwrócili się do administratora sieci w firmie, w której pracują, o odblokowanie portu TCP 80 (zatem portu HTTP) na firewallu, dla adresów logi.pbi.org.pl

Jak można się skontaktować z firmą badawczą?

Firma Gemius SA czeka na e-maile pod adresem netPanel@gemius.pl. We wszelkich sprawach można się kontaktować pod numerem telefonu (22) 874 41 14 lub infolinii 0-801-800-009. Firma Gemius SA, przeprowadzająca badanie, mieści się na ulicy Wołoskiej 7 w Warszawie.

Z jakim systemem operacyjnym współpracuje program?

Program działa tylko z systemami operacyjnymi Windows 95/98/NT/2000/Me/XP. Z badań wynika, że komputery wyposażone w system operacyjny Windows stanowią 98,2% wszystkich komputerów korzystających z sieci www. (Źródło: Ranking.pl; 05.12.2005 r.)

Z jaką przeglądarką współpracuje program?

Program mierzy korzystanie z internetu jedynie za pomocą przeglądarki Internet Explorer (w wersji 4.0 lub późniejszej) oraz Mozilla Firefox (w wersji 1.0 lub późniejszej). Program nie współpracuje z żadnymi nakładkami na Internet Explorer czyli innymi przeglądarkami zbudowanymi na tym samym silniku co Internet Explorer (np. MyIE, Avant Browser, Crazy Browser).

Czy udział w badaniu łączy się dla osoby badanej z jakimiś kosztami?

Udział w badaniu nie łączy się z podnoszeniem przez osoby badane żadnych kosztów. Jedynie w przypadku łączenia się z Internetem przez GPRS i modem większa ilość przesyłanych danych może spowodować wzrost kosztów, ale nawet wtedy wpływ na opłaty jest mały, bo dane przesyłane przez program są tak skompresowane, że jedna ich paczka zajmuje tylko 2 kB.

Dla Panelistów:

Jak sprawdzić, czy program jest na komputerze?

Jedynym widocznym znakiem obecności netPanelu jest okienko logowania. Zawiera ono imiona osób korzystających z Internetu na danym komputerze.

Można też sprawdzić obecność programu w aktywnych procesach, naciskając kombinację klawiszy ctrl+alt+delete. Powinien znajdować się tam wpis netpanel.exe

Jak często powinno pokazywać się okienko logowania?

Jeśli na komputerze zarejestrowany jest jeden użytkownik, okienko będzie pojawiało się co 2 tygodnie. W przypadku zarejestrowania w programie więcej niż jednej osoby, okienko logowania wyświetla się po 0,5 do 4 godzin braku aktywności w sieci.

Dlaczego dostałem/am list z pytaniem o przyczyny braku aktywności, przecież wyświetla mi się okienko logowania, co znaczy, że mam netPanel na komputerze?

Przyczyną takiej sytuacji jest powtórne wypełnienie kwestionariusza przez użytkownika. Użytkownik zostaje przez to zarejestrowany pod nowym numerem w naszej bazie danych (tak, jakby pierwszy raz przystępował do badania). Stara rejestracja pozostaje pod starym numerem - który jest już nieaktywny. W takiej sytuacji blokujemy możliwość wysyłania listów na podstawie danych gromadzonych pod starym numerem rejestracyjnym. Aby uniknąć takiej sytuacji nie należy wypełniać na nowo kwestionariusza przy ewentualnej utracie programu netPanel, ale zainstalować program netPanel ściągając go z naszej strony:

http://netpanel.gemius.pl/netpanel2/

Inną przyczyną takiego stanu może być obecność firewalla ( patrz podpunkt: Czy można wziąć udział w badaniu, jeżeli sieć lokalna firmy jest chroniona przez firewall?)

W jaki sposób identyfikowani są uczestnicy badania?

Funkcję identyfikatora, pozwalającego rozpoznać Panelistę, pełni jego adres e-mail. Nie jest nim imię i nazwisko, dlatego bardzo ważne jest, aby w korespondencji z nami Paneliści podawali adres, pod którym możemy odnaleźć ich w bazie (ten, na który otrzymują Biuletyn badania Megapanel PBI/Gemius). W razie potrzeby możemy go zmienić na inny. Wtedy także będziemy potrzebowali "starego" adresu, pod którym dana osoba widnieje w bazie danych.

Ile miejsca na dysku zajmuje netPanel?

NetPanel zajmuje ok. 1 MB przestrzeni dyskowej. W trakcie odwiedzania stron zajmuje natomiast 2-5 MB pamięci operacyjnej.

Jak usunąć stare wpisy w polu UserAgent przeglądarki po usunięciu programu netPanel?

W wyniku niepoprawnej deinstalacji programu netPanel w polu UserAgent przeglądarki pozostaje czasem wpis tworzony przez netPanel podczas jego instalacji. Aby usunąć taki, zbędny już wpis należy pobrać i uruchomić specjalny program, który kasuje ten wpis. Program ten jest dostępny do pobrania pod adresem: http://panel.pbi.org.pl/depanelizator/uar.exe

W komputerach z systemem XP, program usuwa tylko wpis w danym profilu uzytkownika. Aby skasować wpis w innym profilu, nalezy się zalogować na ten profil i ponownie uruchomić program.

Jak działa program odinstalowujący?

Program usuwa zbędny wpis w polu userAgent przeglądarki, którym przeglądarka przedstawia się przy pobieraniu stron internetowych. Nie powoduje to żadnych utrudnień w działaniu przeglądarki.

Co zrobić, gdy z komputera korzysta więcej niż jedna osoba?

Jeśli z komputera korzysta więcej niż jedna osoba, należy dodać pozostałe osoby używając przycisku <nowy użytkownik> w okienku logowania. Wtedy każdy z domowników ma w nim swój przycisk. Prosimy także, by nowe osoby wypełniły kwestionariusz, który pojawi się po naciśnięciu przycisku. Wtedy program przypisze informacje o odwiedzanych stronach do odpowiedniej osoby.

Czemu służy okienko logowania?

Dzięki niemu informacje o odwiedzanych witrynach przypisywane są do odpowiedniego profilu demograficznego. Wiemy np., że strony motoryzacyjne odwiedzają w większości mężczyźni, a strony o modzie - kobiety.

Co to jest oprogramowanie typu anty-spyware (np. Ad-aware 6.0) i jaki ma związek z netPanelem?

Są to programy komputerowe, które służą do usuwania z systemu Windows programów szpiegujących użytkownika (tzw. spyware). Tego typu programy mogą błędnie identyfikować netPanel jako szpiegowski. Jednak przed skasowaniem zawsze pytają, czy usunąć dany element.